РСА утвердил новые правила работы для страховщиков ОСАГО

Об этом сообщил президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.

«Мы внесли изменения в правила профессиональной деятельности РСА, которые обязательны для всех участников рынка. Работа велась в постоянном диалоге с Банком России. Нововведения позволят усилить контроль за предоставлением услуг страховщиками ОСАГО, повысят доступность полисов “автогражданки”», – цитирует Юргенса пресс-служба РСА.

Как только новая редакция правил пройдет согласование с Банком России они вступят в законную силу. Так новые правила гласят, что теперь компании обязаны заключать договор ОСАГО в день обращения клиента, а также информировать страхователей об их правах. Исключение составляют только те случаи, когда страховая компания намерена воспользоваться правом осмотра транспортного средства, который должен состояться в день обращения страхователя, если возможность осмотра отсутствует – например, ТС находится по другому адресу, – то в срок до пяти дней.

Также правила акцентируют внимание на том, что страховые компании теперь обязаны информировать клиентов о возможности покупки полиса «автогражданки» без навязывания сторонних договоров страхования и без оплаты дополнительных услуг. Одновременно с этим страховщики обязаны ознакомить клиента с содержанием информационной брошюры «ОСАГО+», которая была разработана Банком России.

Еще одним нововведением является право страхователя осуществлять аудио- и видеосъемку процесса заключения договора, и при этом страховые компании не имеют права запрещать это делать. Информирование клиента о коэффициенте «бонус-малус», который применяется при расчете стоимости полиса ОСАГО, теперь также является обязанностью страховщика.

В офисах компании для клиентов должны быть доступны для ознакомления внутренние документы компании, регламентирующие порядок, место и сроки осмотра транспортного средства. В обязательном порядке в офисах страховщиков должна быть размещена информация о всех возможных способах связи с Банком России, если страхователь захочет направить жалобу относительно неправомочных действий страховщика в момент заключения договора ОСАГО.

Помимо прочего страховщиков теперь обязали информировать о порядке перерасчета премии, если страхователь решит изменить условия договора. Еще в новой редакции правил отмечается, что сотрудники Банка России и РСА могут беспрепятственно осуществлять визуальный контроль процесса заключения договоров ОСАГО в офисах страховых компаний.

Авто-мото новости: GAI.RU – информационный портал: Новости

среднее 0.00 (0% score) - 0 голосов

Оставить ответ